Практично всі користувачі ПК зі встановленою ОС Windows 7, стикаючись з проблемою, коли комп`ютер не включається, всіма способами намагаються її виправити. У разі ж коли ПК не вимикається або зависає при відключенні, більшість з них просто висмикує шнур живлення з розетки або витягує акумулятор з ноутбука, що може привести до втрати даних або до виходу з ладу апаратної частини комп`ютера.

Що робити, якщо комп`ютер не вимикається в Windows 7

Інструкція

Для початку необхідно визначитися, де криється несправність - в апаратної або програмної частини комп`ютера. У першому випадку для виявлення несправності комплектуючих в комп`ютері необхідно завантажитися з під іншою ОС. Для цього цілком підійде LiveCD або встановлена в інший розділ диска операційна система. Якщо несправність зберігається, то проблема криється в залозі комп`ютера. Перевірка комплектуючих можлива тільки заміною на свідомо справні.

Програмне забезпечення

Якщо несправності в апаратної частини комп`ютера не виявлені, можна перейти до перевірки ПО, хоча в більшості випадків перевірку необхідно починати з неї. Затягування процесу виключення може статися при несправності драйверів. В даному випадку може допомогти їх перевстановлення.

USB-концентратор

Найчастіше зависання при виключенні відбувається через неправильну установку Windows. Особливо часто дана несправність зустрічається в ноутбуках, причина якої криється в контролері шини IEEE 1394. Для її усунення досить поставити галочку в налаштуваннях концентратора.

Також зависання при відключенні може статися при зараженні комп`ютера шкідливими програмами. Для перевірки необхідно завантажити свіжі бази антивіруса і просканувати комп`ютер. Перевірку бажано провести як мінімум двома антивірусними утилітами. Чудово впораються з цим завданням Dr.WebCureIt або AVZ 4.

Якщо після виконання всіх вищевказаних дій процес виключення залишається незмінно довгим, то проблему необхідно шукати в недавно встановлених програм або системних службах. Швидше за все, одне з них викликає конфлікт в системі. Перегляд конфліктного додатки або служби можливий в журналі подій. Як правило, відключення служби або видалити програму (якщо немає в них особливої необхідності) дозволяє усунути проблему. Також на час вимикання Windows впливає кількість програм в автозавантаженні.

Звісно при виключенні може статися також при збої налаштувань BIOS. У разі появи напису «Тепер харчування комп`ютера можна відключити», в BIOS, в розділі управління живленням, необхідно включити ACPI. Також в ряді випадків може допомогти скидання налаштувань на заводські.

Рада 2: Що робити, якщо комп`ютер не вимикається

Якщо комп`ютер вимикається довго або цього не відбувається взагалі, то причин може бути багато. Від користувача потрібно виконати певні дії і методом виключення зрозуміти, що ж є причиною такої неадекватної поведінки ПК.

Проблеми з харчуванням

Коли ПК не вимикається, можливо, проблема криється в некоректній установці операційної системи Windows 7. Швидше за все, слід звернути увагу на контролер шини ieee1394. Щоб все виправити, потрібно зайти в «Панель управління», потім в «Диспетчер пристроїв» і знайти розділ «Хост контролери шини ieee1394». Потім потрібно вибрати значок «Пристрої», натиснути на «Властивості» і «Управління харчуванням». В даному розділі потрібно поставити галочку в пункті «Вирішувати відключати цей пристрій». Після виконання вищеописаних дій проблема буде успішно вирішена.

Збилися налаштування BIOS

Якщо проблема крилася не в операційній системі, то, швидше за все, вона полягає в тому, що в BIOS заборонено вимикання харчування програмними засобами. Необхідно буде зайти в нього, натискаючи при завантаженні на клавішу F2 або Del, щоб переглянути це. Для чого потрібно в BIOS зайти в меню Boot, в якому слід вибрати пункти «Значення параметрів ACPI 2.0 support» і обов`язково «ACPI APIC support». Їх необхідно включити. Після чого ПК буде вимикатися нормально.

Проблеми із закриттям програмами

Нерідко комп`ютер може не вимикатися через те, що та чи інша програма ніяк не може закінчити роботу. В цьому випадку повинна з`явитися напис «Зачекайте Windows закриє ...», але часто цього не відбувається, так як ОС поспішає погасити екран до цього. Користувачеві потрібно буде перевірити, які проги виконуються при виключенні. Також слід постаратися примусово закрити всі програми за допомогою диспетчера задач. Можна постаратися обчислити недбайливу програму методом виключення. Важливо знати, що часто ПК не відключається в зв`язку з тим, що драйвер пристрою не збігається з його маркою. Як варіант, може бути перепутана марка відеокарти, тут слід просто перевірити відповідність драйверів і завантажити останні версії, які будуть відповідати наявним пристроїв.

вірус

Іноді ПК не вимикається через вірусів. Потрібно буде просто перевірити його на їх наявність. Нерідко антивірусна система, встановлена на комп`ютері нічого не знаходить, в цьому випадку рекомендується завантажити одну-дві утиліти і перевірити ПК ними. Можна завантажити утиліту AVZ4 або Doctor Web. Як правило, вони знаходять кілька шкідливих програм і нейтралізують їх. Після чого комп`ютер буде вимикатися нормально.

Корисна порада

Якщо всі вищевказані дії не змогли виправити проблему, в цьому випадку допоможе тільки повна перевстановлення операційної системи. По можливості бажано використовувати інший інсталяційний диск або дистрибутив Windows 7.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!