Але найчастіше працівники постачальника електрики самі не знають встановлених для них законом повноважень і відключають світло за набагато меншу заборгованість по оплаті. Крім цього, законодавець встановив порядок дій, що випереджають відключення електрики на об`єкті. Але на практиці він часто не дотримується. Це є підставою для боржника написати претензію і віднести її в енергопостачальну організацію.
Що робити, якщо відключили світло?
Перед тим як прийняти рішення про припинення постачання електрики, працівник енергозбуту зобов`язаний за місяць попередити боржника про що загрожує йому санкції. Попередження повинне бути пред`явлено в друкованому вигляді, виконано на бланку встановленого зразка, містити відомості про дату його видачі, суму заборгованості та бути завірено підписом співробітника енергозбуту. Всі ці вимоги прописані в «Договорі про умови поставки електроенергії», який автоматично полягає зі споживачем при початку користування послугою.
Якщо боржник впевнений в тому, що дії співробітників організації-постачальника електроенергії незаконні, він може звернутися за захистом своїх прав до Прокуратури або Федеральну антимонопольну службу (УФАС), яка перевірить процедуру відключення світла в даному конкретному випадку на відповідність закону.
Як підключити світло після припинення подачі електроенергії за несплату?
Спочатку потрібно погасити борг. Якщо на даний момент такої можливості немає, слід написати в енергозбуті заяву з проханням про розстрочку виплати заборгованості. Вона надається терміном на 6 місяців і відмовити в ній не мають права. З довідкою про те, що фінансовий аспект питання на даний момент вирішено (видається там же) знадобиться відвідати енергопостачальну організацію, в якій потрібно буде оплатити підключення електрики. У більшості регіонів РФ ця сума не перевищує 1 тисячі руб.
Після того як всі перераховані вище етапи підключення світла будуть виконані, залишається дочекатися електриків, які зроблять свою роботу. Якщо ситуація з відключенням електрики складна і вирішити її самостійно не представляється можливим, рекомендується отримати консультацію юриста про спосіб вирішення виниклої проблеми.
