Спочатку необхідно визначити, чи є розсилка спамом або вона отримана від знайомого джерела.

За допомогою спам-розсилок в електронну поштову скриньку, а значить, і персональний комп`ютер, можуть потрапити вірусні програми, програми-хакери, програми-шпигуни чи просто непотрібна реклама різного характеру. Якщо ви впевнені, що одержаний лист є спамом, то відкривати його не рекомендується. Необхідно відзначити його (поставити «галочку» в віконці поруч із заголовком листи) і клікнути на кнопку «Це спам». Адміністрація сайту отримає інформацію про спам-розсилці, і лист зникне з папки «Вхідні». Але, якщо ви викладаєте інформацію з адресою своєї електронної поштової скриньки на незахищених сторінках в інтернеті, то, можливо, це призведе до неодноразового появи спам-листів у поштову скриньку.

Якщо лист отримано від надійного джерела, але ви хочете відмовитися від даної розсилки, необхідно клікнути на активне гіперпосилання в тексті листа «Відмовитися від розсилки». Найчастіше цього достатньо, щоб листи від даного сайту більше не приходили на Вашу електронну адресу. У деяких випадках текст листа-розсилки не містить фрази «Якщо ви хочете відмовитися від розсилки... ». Тоді необхідно перейти на сайт, від якого отримано цей лист. Авторизуватися в «Особистому кабінеті» і прибрати «галочку» з опції «Так, я хочу отримувати розсилку про ...». У разі, якщо цього згадки в «Особистому кабінеті» немає, необхідно зв`язатися з адміністрацією сайту з проханням виключити себе зі списку адрес на розсилку. Якщо, незважаючи на вищевикладені дії, небажані листи продовжують надходити на вашу електронну адресу, необхідно в настройках ящика зайти у вкладку «Чорний список» і вказати там джерело, з якого надходять листи.

Якщо лист-розсилка отримано від вашого постачальника електронних поштових послуг, то безпосередньо в тексті чергового листа необхідно знайти фразу «Відмовитися від розсилки», Клікнути на гіперпосилання і, підтвердивши свою відмову, бути впевненим, що подібні листи більше не будуть надходити в ваш електронну поштову скриньку.

Найпростіше відключити розсилку, надсилається на вашу поштову скриньку від офіційних служб. Наприклад, на деяких великих поштових службах є власні системи розсилки начебто Рассылки@mail.ru і аналогічних. Від подібного відписатися дуже просто. Достатньо лише зайти на сторінку розсилки і вибрати функцію «відписатися від всіх розсилок».

Якщо джерелом розсилки є не офіційна поштова служба, а добре зарекомендував себе портал (за відгуками користувачів) або новинний сайт, то в такому випадку відключити розсилку теж не складе ніяких труднощів. Досить відкрити будь-який лист, який прийшов на вашу пошту за допомогою розсилки, а потім шукати в самому низу листа напис на зразок «відписатися від розсилки». Потрібно натиснути на напис і можливо, підтвердити те, що ви відписувався від розсилок сайту.

Часом, на жаль, внизу листа немає напису «відписатися від розсилки». Але якщо ви знаєте джерело розсилки, то можна спробувати зробити наступне: якщо ви зареєстровані на сайті, то зайдіть в свій профіль, а там повинна бути опція «відписатися від розсилок». Якщо такої опції немає, то потрібно шукати зв`язок з адміністрацією. Як правило, практично на всіх сайтах є спеціальний розділ на кшталт «зв`язок». Напишіть адміністратору лист з проханням відписати вас від розсилки.

Коли проблема не вирішується, тобто адміністрація не відключає розсилку, то щоб більше не отримувати розсилку, потрібно додати джерело (поштова скринька, що розсилають листи) в «чорний список», після чого ви не будете отримувати листи від адресата.

Іноді причина - це спам. Позбутися від такої розсилки значно складніше. Будь-якому користувачеві пощастить, якщо спам виходить тільки з одного поштового ящика. Позбутися від подібної розсилки в такому випадку неважко. Досить тільки вибрати пункт в поштовій скриньці «це спам». Зазвичай спам приходить тому, що користувач викладає свою поштову скриньку відкрито в інтернеті, чого робити не можна. Потрібно, по крайней мере, убезпечити себе від спаму хоча б простим засобом захисту - який-небудь невеликої програмки, метою якої є захист користувача від спаму.