Що робити, якщо страхова не платить
Виходячи з розуміння цього факту, ваше завдання полягає в тому, щоб детально ознайомитися з подробицями страхового договору. Причому робити це краще заздалегідь, а не тоді, коли справа дійшла до питання виплати. Ви повинні точно уявляти собі послідовність своїх дій при настанні страхової ситуації, перелік страхових ситуацій як таких, а також знати, які документи і в які терміни необхідно надати страховику, щоб не зіткнутися з проблемами при отриманні виплат.
Якщо ситуація потрапляє в розряд страхових, а ви діяли в рамках страхового договору, складнощів з отриманням страховки виникати не повинно.
При отриманні відмови від страховика обов`язково оформите цей факт документально. Маючи на руках офіційну відмову у виплаті, вам буде значно простіше відстоювати свої права.
Починати варто з претензії безпосередньо в страхову компанію, в якій слід акцентувати необгрунтованість відмови згідно з чинним страховим договором. Претензію подавайте в письмовому вигляді, зареєструйте факт її прийому страховою компанією.
Якщо претензійний звернення дії не здобуло, вам на допомогу існує ряд державних інстанцій, завдання яких захищати ваші порушені права. Відразу слід стримати скептицизм - вплив державних інстанцій вирішує більшість спорів з необґрунтованим відмовам у виплатах.
Має сенс звернутися до Товариства захисту прав споживачів. Складіть письмову заяву, зареєструйте, при цьому додавши копії підтверджуючих порушення прав документів. До порушників попрямує перевірка, за підсумками якої вас проінформують.
Додатково можна звернутися зі скаргою в локальне відділення страхового нагляду. Скаргу складайте аналогічно претензії, спрямованої в страхову компанію.
Якщо ж всі ваші дії так і не змусили страхову компанію виплатити належні вам кошти, залишається єдине рішення - позовну заяву в суд. Відразу відзначимо, при зверненні до суду з позовом слід вдатися до підтримки кваліфікованого юриста, оскільки в подібних справах досить багато тонкощів, невідомих обивателю. Також слід розуміти, що судовий процес швидко не закінчиться, тому необхідно оцінити раціональність його початку. На практиці до судових розглядів вдаються в тих випадках, коли мова заходить про досить серйозні суми виплат.
