Не панікувати
Це правило універсально для надзвичайних ситуацій будь-якого масштабу. В даному випадку, вона має на увазі під собою відсутність безладного натиску на всі можливі клавіші, кнопки і посилання, щоб не погіршити і без того малоприємне становище. Оптимальний варіант - знайти на екрані поштового сервісу посилання, що дає вихід на його адміністрацію. Вона може знаходитися під написом Довідка", "Допомога", "Питання та відповіді", "Зворотній зв`язок". Так само можна (якщо характер неполадки дозволяє) клацнути по посиланню "Забули пароль?". У будь-якому із зазначених випадків є вікно звернення до адміністрації, де можна повідомити про створилася проблеми. Або знайти вже готове рішення у відповідях на звернення інших користувачів. Цілком ймовірно, що поштову скриньку просто зламаний і заблокований адміністрацією за розсилку спаму.
Якщо електронна пошта є робочою, то запросити фахівця-інформатика не важко - така ставка сьогодні є в будь-якій організації. Можливо, проблема не в сервісі пошти, а в комп`ютерний вірус. Комп`ютер вдома краще спочатку просканувати за допомогою антивірусу, перевірити, чи є проблеми в інших інтернет-акаунтах і системах і тільки потім потурбувати майстра.
Створити новий поштовий ящик
Такий вихід з "неробочого" положення підходить для тих, чия пошта не містить життєво важливих, офіційних листів, не є членством, необхідним для роботи. Найбільш відомі поштові сервіси - mail, inbox, yandex, rambler. Також цей варіант можна використовувати як тимчасовий, до відновлення функціонування потрібного поштової скриньки. Полегшить існування наявність резервного списку поштової розсилки, тоді важливі контакти не будуть загублені. Реєструючи нову поштову адресу, добре скористатися функцією прив`язки - зв`язати воєдино кілька поштових скриньок. Тоді, в разі, якщо електронна пошта одного сервісу з яких-небудь причин не працює, можна скористатися будь-яким іншим з "прив`язаних", Щоб подивитись пошту.
профілактика
Найкраще вирішення всіх проблем - їх грамотне запобігання. Слід уникати різних підозрілих сайтів, не вводити пароль від електронної пошти на інших сторінках, не застосовувати однакові паролі до різних акаунтів, блокувати спам, не реєструватися на сайтах, що викликають підозру. З обережністю слід ставитися до посилань, одержуваних по електронній пошті. Переходи по ним загрожують не тільки порушенням роботи, зломом поштового сервісу, а й інших елементів комп`ютерної системи. Простіше кажучи, можна непомітно протягти в свій комп`ютер вірус.
