Рішення, насправді, просте. Але спочатку вам варто запам`ятати, чого не треба робити. Не пишіть на свій власний ящик: «Поверніть мій акаунт!», Тому що відповіді не буде. Якщо ящик вкрадений, то він, ймовірно, використовується для розсилки спаму, тобто обслуговується програмою-роботом, і ніхто живий туди не заходить. А якщо ви просто забули пароль, то ваші гнівні листи будуть лише розмовою з порожнечею.

Чи не наймайте «крутих хакерів», які обіцяють зламати вкрадений ящик і за деяку плату вам його повернути. Найчастіше такі люди просто забирають гроші і зникають. Часи великих зломщиків, які були здатні зламати поштовий сервіс і вкрасти звідти паролі від ящиків, давно пройшли. Всі методи злому поштових акаунтів нині являють собою так званий соціальний інжиніринг, тобто взаємодія з живими людьми.

Згадайте, коли ви могли «віддати» свій пароль зловмисникові: перейшли по фальшивої посиланням на вірусний сайт, закачали собі шпигунську програму з сумнівними файлами, ввели там, де не треба, свої логін і пароль. Але якщо ці методи допомагають вкрасти ящик у людини, то у робота ящик Ніяк не вкрасти. Він не переходить по посиланнях, не читає листи, що не викачує файли і не вводить на фальшивих сайтах логін і пароль. Він тільки розсилає спам. І тому теж не варто звертатися до хакерам: вони або просто брешуть, або не володіють достатньою кваліфікацією, щоб виконати поставлене завдання, а значить теж брешуть.

У вас є тільки один реальний спосіб відновити контроль над ящиком - зайти на сторінку служби підтримки mail.ru: https://help.mail.ru/mail-support/login. Зверніться до фахівців цього сервісу і попросіть відновити загублений контроль над своїм обліковим записом. Для цього вам буде потрібно згадати дані, які ви вказали при реєстрації аккаунта. Якщо з цим у вас все в порядку, служба підтримки вам допоможе. А отримавши доступ до скриньки, ви вже зможете вибирати: або краще захистити свій ящик і обережніше поводитися в мережі, або видалити його безповоротно.

Переконайтеся, що підключення до інтернету є активним. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку назву ресурсу mail.ru. Дочекайтеся, поки не буде завантажена головна сторінка поштового сервісу. У спеціальних полях в лівому верхньому кутку введіть ваші логін і пароль для авторизації користувача і натисніть «Увійти», щоб перейти до своєї поштової скриньки.

Перейдіть до верхньої панелі управління поштової скриньки, де знаходиться вкладка «Ще». Натисніть на неї і виберіть посилання «Допомога». Саме звідси проводиться видалення поштової скриньки. Обстеживши довідковому центрі вниз, ви побачите пункт №11, який називається «Як видалити поштову скриньку, який мені більше не потрібен? ». Перейдіть до спеціального інтерфейсу для видалення поштової скриньки, натиснувши на розташовану поруч посилання з відповідною назвою.

Виберіть форму видалення, яка знаходиться в «спеціальному інтерфейсі», і заповніть її поля відповідно до зазначених інструкцій. Вкажіть причину, по якій ви хочете видалити свій поштовий ящик, наприклад, «Реєстрація нового поштової адреси», «Захист від спаму» і т.д. Натисніть «Видалити», щоб завершити процедуру видалення вашого e-mail.