перевіряємо баланс
Однією з причин відмови домашнього телефону може бути банальна несплата. Уточнити наявність заборгованості або повідомити про оплату ви можете по сервісним телефонами, вказаними на рахунках, а також в особистому кабінеті на сайті телефонного оператора. Візьміть до уваги, що в разі відключення телефону за несплату повторне підключення після внесення коштів може зайняти близько доби.
Щоб уникнути подібної ситуації оплачуйте телефонні рахунки не пізніше, ніж протягом 20 днів з моменту отримання квитанції. Враховуйте, що якщо оплата була проведена після 28 числа місяця, то зарахована на ваш рахунок вона буде тільки в наступному. Не забувайте, що можете оплачувати телефон і до отримання квитанції, після 7-го числа місяця в будь-якому відділенні Ощадбанку. Для цього достатньо буде просто назвати свій номер телефону.
несправність апарату
Можливо, поломка сталася безпосередньо в вашому телефоні. Щоб перевірити це, спробуйте перепідключити його, наприклад, у сусідів, або ж підключити до наявних проводам інший апарат.
Якщо у вас - радіотелефон, також можливо, що в трубці сів акумулятор, і його потрібно замінити на новий. Чим менше трубка тримає «зарядку» поза базової станції, тим менше потужності залишилося.
Розбираємося в проводах
Телефонний кабель (зазвичай біло-рожевого кольору) тягнеться від загального електрощитка в квартиру, там підключається в невелику телефонну розетку, а вже від неї окремий провід веде до телефону. Також більшість сучасних телефонів підключені до мережі. Перевірте місця всіх з`єднань: розетку 220V, телефонну розетку. Можливо, в одному з місць з`єднань кабель просто випав зі свого "гнізда". Якщо все в порядку, варто перевірити провід на всьому протязі від телефонної розетки до щитка - можливо, він порваний або пошкоджена. Це буває досить часто, особливо якщо кабель прокладений під порогами входу в кімнати, в квартирі є діти, домашні тварини.
У разі розриву дану поломку цілком можна виправити самостійно: дроти потрібно буде трохи зачистити і попарно скрутити заново між собою, після чого скріпити ізолентою. Струмом вас при цьому не вдарить, до того ж, полярність у телефонних проводів відсутній, а значить, можна не боятися з`єднати їх неправильно.
Інші можливі несправності
Ось ще кілька найпоширеніших скарг абонентів та можливості їх вирішення:
Тріск, шерех, перешкоди . Це - «симптоми» несправності телефонної лінії. У цьому випадку також варто перевірити всі дроти, а в разі їх цілісності звернутися в телефонну компанію.
Погано чути . Швидше за все, проблема виникла в динаміці апарату. Якщо телефон старий, то динамік там вугільний, і часом досить просто постукати по трубці. Якщо ж телефон сучасний і гучність виставлена на «максимум», але все одно нічого не чути, доведеться звернутися до майстра або замінити апарат на новий.
Телефон не реагує на натискання кнопок . Можливо, вони просто засмічений. Спробуйте зняти кришку і максимально акуратно протерти кнопковий механізм спиртом.
