Маркетингова діяльність на підприємстві
Маркетингова діяльність на підприємстві спрямована на визначення цільових споживачів, їх переваг, очікувань і потреб. Відомо, що саме від лояльності клієнтів до продуктів і послуг компанії залежить її фінансова стійкість і успішність діяльності в цілому.
Маркетинг займається вивченням попиту, прогнозуючи зміни на ринку. Маркетинг визначає конкурентні переваги компанії, схеми і способи залучення клієнтів і виправдання їх очікувань в пропонованому продукті. У широкому сенсі, маркетингова діяльність на підприємстві допомагає зорієнтувати виробництво компанії в потрібному руслі, з необхідними властивостями і вигодами для кінцевого споживача.
Саме тому маркетингова служба, з вхідними в її склад кваліфікованими фахівцями, необхідна на підприємстві. Управління маркетингом на підприємстві включає в себе: аналіз можливостей, організацію досліджень, планування і контроль за виконанням маркетингових заходів.
Аналіз ринкових можливостей
Аналіз діяльності підприємства і його можливостей допомагає виявити сильні сторони і оцінити перспективи. Аналізуючи існуючу ринкову ситуацію, маркетологи вирішують, яким чином можна збільшити попит на що випускається продукт. При цьому оцінюється ефективність вже наявних каналів збуту продукції компанії і комунікаційних каналів з клієнтами.
Маркетингова служба активно вивчає джерела корисної інформації: прайс-листи і рекламні оголошення конкурентів, відгуки споживачів. Проводяться опитування потенційних клієнтів, аналізуються отримані думки. Отримуючи характеристику ринкової ситуації, маркетинговий відділ вирішує доцільність реалізації тієї чи іншої можливості фірми.
В результаті аналізу, фахівці приходять до висновку про більш глибоке проникнення на ринок, розширення меж ринку, випуску нового товару або диверсифікації (пропозиція нового товару на новому ринку). Кожній ринкової можливості компанії відповідають свої умови, завдання та цілі.
Вибір цільового ринку і розробка комплексу маркетингу
Спостереження за змінами на ринку дозволяють вибрати цільовий ринок і орієнтувати свою діяльність на нього. Безумовно, властивості і переваги продукту на обраному ринку повинні вирішувати проблеми і потреби покупців. Потім вибирають цільових клієнтів, вивчають їхні потреби і вибирають спосіб позиціонування свого продукту.
Так, сформувавши потрібний споживачеві образ продукту, що випускається, компанія приступає до розробки комплексу маркетингу. Даний комплекс включає в себе задоволення очікувань споживача за такими параметрами: ціна, товар, просування, збут.
Функції планування і контролю
На наступному етапі розробляється детальний план, який передбачає накреслення мети, стратегію розвитку та шляхи реалізації. У ньому описуються необхідні заходи і програми для досягнення таких цілей, як: збільшення продажів і числа клієнтів, підвищення конкурентоспроможності, збільшення частки компанії на ринку. У розробці плану враховуються зовнішні і внутрішні чинники, які можуть вплинути на досягнення таких цілей. Розраховуються витрати, необхідний бюджет, прогнозується очікуваний прибуток і ефективність для організації.
Контроль як управлінська функція включає в себе виявлення проблем та своєчасне реагування на них в непередбачених ситуаціях. Контроль допомагає досягти наміченого плану маркетингової служби.
