1. Зупиніться, включите світлову сигналізацію (аварійку) і виставите знак аварійної зупинки.

2. Підійдіть до інших учасників ДТП і переконайтеся, що нікому не потрібна допомога. При необхідності викличте швидку допомогу за номером 112 з мобільного телефону.

3. Викличте співробітників ГИБДД (112 з мобільного телефону), записати прізвища, телефони свідків ДТП. Попросіть скинути відеозапису з відеореєстраторів. Сфотографуйте місце подія на фотоапарат.

4. Якщо у вашій страховій компанії є послуга «аварійний комісар», обов`язково викличте його.

5. Не давайте ніяких письмових зобов`язань до приїзду ГИБДД. Не підписуйте порожні аркуші і завжди ретельно читайте, що підписуєте. Якщо з чимось не згодні, пишіть «не згоден».

6. Інспектор ДАІ повинен скласти протокол про адміністративне правопорушення. До протоколу додається схема ДТП і додаток з описом механічних пошкоджень транспортних засобів. Копії протоколу повинні бути вручені і потерпілому і винному. Якщо ви постраждала сторона, обов`язково візьміть копію цього протоколу, вона вам буде необхідна при заяві збитків в страхову компанію.

7. Постраждала сторона не повинна починати ремонт транспортного засобу до звернення в страхову компанію, де буде проведено огляд і складено акт огляду.

8. Їхати з місця події можна тільки після отримання на руки протоколу, інакше повіт можна розцінити як «залишення місця ДТП».

9. Винна сторона повинна сплатити адміністративний штраф, якщо він був виписаний, а постраждала сторона збирає документи, зазначені страховою компанією, і пише заяву на відшкодування збитків. Список документів для заяви: паспорт власника транспортного засоби-водійське посвідчення того, хто сидів у цей момент за рулем- ПТС- копія протокола- довіреність, якщо ви не власник транспортного засоби-поліс ОСАГО- реквізити банку, для перерахування виплат.